El mundo avanza hacia su digitalización, y eso es cada vez más evidente en situaciones cotidianas: gestionamos virtualmente desde una compra en el supermercado, hasta una reserva al cine, o una reunión laboral. ¿Cuál es el lugar de la medicina en esta realidad que se transforma?
Desde Red-i, creemos en el potencial de la tecnología aplicada a la salud con un único objetivo: mejorar la calidad de vida de las personas. Nos hemos propuesto avanzar en el desarrollo de soluciones capaces de integrar a cada uno de los agentes que intervienen en la medicina, para agilizar y facilitar procesos.
¿Qué implica la transformación digital en salud?
La transformación digital es un proceso que va mucho más allá de la implementación de nuevas tecnologías. Y tiene que ver, principalmente, con cambios sociales, culturales y organizacionales.
Se trata de preguntarnos: ¿cómo interactúan las personas con la tecnología?. Para que a partir de ahí, podamos finalmente impulsar reformas que acompañen la integración de la tecnología en la sociedad y las organizaciones.
Para el área de la salud, algunos de los avances disponibles implementan soluciones que incluyen:
- Aplicaciones.
- Páginas web.
- Sistemas de información digitalizados.
- Realidad virtual.
- Robótica.
- Inteligencia artificial.
- Análisis de datos.
¿Algunos ejemplos concretos? buscador de turnos online, portal para pacientes, consultas virtuales, historias clínicas digitales y seguras, apps para pacientes, etc.
Digitalizar puede humanizar
Al contrario de lo que muchas veces se piensa, la transformación digital en salud, cuando se da a través de mucho análisis -y con el foco puesto en las personas- es capaz de brindar experiencias que satisfagan cada vez mejor nuestras necesidades como seres humanos.
Pongamos un caso de ejemplo: una aplicación que sirve para la prescripción y logística de tratamientos con medicamentos, ha permitido ahorrar a miles de pacientes filas de más de 3 horas, que debían hacer mensualmente para conseguir su medicación.
Accesibilidad ante todo
¿Alguna vez tuviste dificultades para sacar un turno médico? Y te enfrentaste a que no te atiendan telefónicamente, se superpongan turnos, o simplemente a no poder comparar entre distintas opciones al momento de tomar la decisión.
Ese tipo de problemas son los que tenemos en cuenta a la hora de diseñar e implementar soluciones digitales en medicina. El objetivo es siempre facilitar el acceso a la salud, y el actor protagonista es el paciente.
Menos clicks=procesos más eficientes
Mientras más corto e intuitivo sea el recorrido que un usuario debe hacer para lograr su objetivo (sacar un turno, ver un estudio, compartir información con su médico, obtener recordatorios para tomar medicación, etc.), mejor será la experiencia. Para lograr eso debemos:
- Minimizar la cantidad de clicks.
- Acompañar visualmente (con íconos).
- Incorporar lenguaje universal (similar al de otras interfaces digitales reconocibles).
Desde nuestro lugar, acompañamos a profesionales, organizaciones de la salud y pacientes, a transformarse digitalmente, brindando herramientas de autogestión que simplifican, flexibilizan y agilizan los procesos.
¿Te interesa conocer más sobre este tema? Te invitamos a escuchar una entrevista completa a Patricio Donnelly Kehoe, Presidente de Kozaca SA.
